格力实名举报奥克斯引发广泛关注,针对格力公开举报奥克斯空调能效虚标一事

奥克斯针对格力质疑发声明:所有出厂产品均经过监测

奥克斯:已提请市场监管总局委派权威机构检测产品

格力“实锤”奥克斯的玄机:数月前准备,时间点敏感

奥克斯再度回应格力举报:检测报告已在能效标识中心备案

格力实名举报奥克斯引发广泛关注。两天内,国家市场监督管理总局、宁波市市场监督管理局、四川省电子产品监督检验所、中国消费者协会等机构先后发声表态。格力也正面回应外界质疑。

针对格力公开举报奥克斯空调能效虚标一事,奥克斯今天中午再度回应称,所有奥克斯空调的能效检测报告均已在能效标识管理中心备案。

6月10日,珠海格力电器股份有限公司通过官方微博发布举报信,实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品。

继6月10日通过微博向国家市场监督管理总局公开举报奥克斯生产销售不合格空调之后,昨天,格力电器又在珠海总部向媒体现场拆解、检测奥克斯空调,并称奥克斯空调的8款产品能效为2.68,而国家标准的门槛是3.20,强调为了市场公平竞争一定要“站出来”。

值得注意的是,格力电器在发布举报信的同时,还特意@国家市场质量监督管理总局和国家发展改革委员会的官方微博。

对于格力的公开举报,奥克斯6月10日通过微博发声明指责格力此举“属于明显的不正当竞争行为”、“已向公安机关报案”。6月11日,浙江宁波市鄞州区公安分局已受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案,将根据事实依法调查。

图片 1

目前,国家市场监督管理总局已经要求浙江省质量监督管理局尽快核实调查,表示将依据调查核实结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

奥克斯方面12日声明称,国家市场监督管理总局、省市场监督管理局等每年都会对市场在售产品做质量监督随机抽查,自2016年-2019年,奥克斯空调被随机抽检累积29次,涉及19个产品,所有抽检产品100%合格。其中涉及本次友商“举报”型号产品1个。

正值618电商大战高潮来临之际,面对行业老大的举报,奥克斯“坐不住”了。6月12日中午,奥克斯空调股份有限公司向消费者发出了《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》。

目前,奥克斯已提请国家市场监管总局委派权威检测机构对产品进行监督检测。

奥克斯的声明称,根据《能源效率标识管理办法》,所有产品出厂前,企业需通过能效标识管理中心备案的自有试验室或者委托依法取得资质认定的第三方检验检测机构,对产品进行检测认定。提交检测报告等能效备案材料到能效标识管理中心,能效标识管理中心对企业提交的材料进行审核,审核通过后在中国能效标识网公告,并生成备案证明。

在这封举报信中,格力电器称,近期国家明确要求各地监管机构加强监管,打击能效水效标识虚标行为。而奥克斯宣传、标称的能效值与实际检测结果差距较大。

奥克斯所有出厂产品均经过“奥克斯空调股份有限公司奥克斯空调测试中心”(通过能效标识管理中心备案,并获得CNAS认可,具备检测资质)检测,并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。

奥克斯不仅严重违反了如《房间空气调节器能效限定值及能效等级》《产品质量法》《标准化法》,而且销售金额巨大。

国家市场监督管理总局、浙江省市场监督管理局等每年都会对市场在售产品做质量监督随机抽查,自2016年-2019年,奥克斯空调被随机抽检累计29次,涉及19个产品,所有抽检产品100%合格。其中涉及本次友商“举报”型号产品1个。

格力提请国家质量监督管理总局对其查处,并点出了不合格空调的具体型号,同时强调如果奥克斯相关行为涉嫌构成《刑法》中的生产销售伪劣产品罪,请移送公安机关依法追究刑事责任。

由于此次事件引发较大社会关注,为消除广大消费者疑虑,澄清事实,奥克斯已提请国家市场监督管理总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测,检测报告出具后将及时向社会公布。

这样一封颇有“杀气”的举报信一出,业界为之一震。奥克斯则在当天晚上发布官方声明予以反击。

昨天下午,通过浙江之声的微博,奥克斯对格力的公开举报还提出三点质疑,一是引发不正当竞争,二是格力举报背后,皆因奥克斯发展优势凸显,三是从民族制造业层面考虑,格力发起进攻时机不当。奥克斯呼吁,贸易战下民族品牌应携手一致对外。奥克斯集团执行副总裁陈瑾还表示,希望行业协会出台行业间大家都要遵守的避免不正当竞争的规范、指引性文件。

奥克斯先是称格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报明显不合情,不合理;随后又表示格力选在了“618”空调销售旺季来临举报,是明显的不正当竞争行为。

不过,也有家电业资深人士对第一财经记者表示:国内绝大多数做假习惯了,没想到有企业出来打假,还是格力这样的强势企业,让消费者权益得到保护。

“奥克斯今年一季度线上的销售增幅达到56%,但格力下滑了11.6%”,奥克斯的这番表述被认为暗示格力电器业绩不行。

按照奥克斯的表述,格力属于“诋毁”,是明显的不正当竞争行为,不过,截至目前,奥克斯尚未亮出有力的反驳依据。

在奥克斯接招之后,格力又打出“组合拳”,当晚一口气公布了8份第三方检验报告,强调“用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布”。

面对格力的强势反击,奥克斯董事长郑坚江随后也亮明了态度,“欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。”

资料显示,这些检验报告是格力电器委托四川省电子产品监督检验给出的。检验日期有今年1月份,也有3月份的,也就是说数月前,格力方面就知晓奥克斯多个型号产品不合格。

有业内人士分析称,格力举报的时机对奥克斯来说非常致命。

6月18日是电商购物节,6月10日放出此消息,目的不言而喻。且格力举报的型号都是奥克斯的热销型号,比如KFR-25GW/NFW
+3,属于高度热门型号,堪称奥克斯的爆款。

值得注意的是,为了佐证举报的公信力,格力提到了两个机构,一个是格力实验室,特别注明CNAS认可,具备检测资质。另一个是有专业资质的第三方机构。

上文所述第三方检测机构四川电子检验所的负责人张良龙对媒体表示,“对格力电器的送检样品的检测结果负责”。他还表示,该所是按照委托客户来进行检测的。

在两家空调企业隔空互怼之后,国家市场监管总局发文表态称,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

6月11日,浙江省市场监督管理局下属的消费投诉部门相关人士表示,一般处理类似投诉1-3个月出结果,但此事特殊,处理时间可能更快。宁波市质量监督管理局也对此事表态,称“格力提供的数据和信息只是举报的证据,这个证据还需要相关部门进行核实”。

中国消费者协会11日也通过媒体对此事公开表态,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。

中消协注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,中消协期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供合格可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注